Как привлекать современных покупателей?
Думаю, вы согласитесь, что привлекать клиентов и продавать свои товары и услуги с каждым годом становится все труднее. Людей уже не заманить простыми обещаниями и красивыми упаковками. «Холодные звонки» и email-рассылки вызывают одно лишь раздражение.
Что делать?
По самым скромным подсчетам, в среднем каждый взрослый человек проводит онлайн более 20 часов в неделю. Так что пора выходить на просторы интернета и искать своих клиентов там.
Как искать?
Бизнес уже осознал и не перестает удивляться «силе» социальных сетей. Сегодня даже владельцы небольших бутиков если и не открывают свои сайты и интернет-магазины, то точно ведут страничку в Instagram. Только представьте: каждую минуту пользователи Instagram загружают 220 000 новых фото. А сколько видео люди загружают в YouTube? Сколько постов «юзеры» публикуют в Facebook?
Интернет перегружен информацией. Производители и продавцы изо всех сил стараются превзойти конкурентов в количестве конкурсов и розыгрышей, рекламных бюджетах, качестве фото своей продукции. Со всех сторон на бедного пользователя сбрасываются тонны рекламного и продвигающего контента.
Более того, количество предлагаемого контента постоянно растет. По данным производителя маркетингового «софта» HubSpot, в 2014 году 73% В2В компаний заявили, что они планируют выдавать больше контента, чем было опубликовано прошлом году.
Однако человек не в состоянии перечитать все публикации и пересмотреть все видео. Он начинает тщательно выбирать, на какие странички в Facebook и Instagram подписываться, какие каналы в YouTube смотреть. Остальные посты в лучшем случае мелькают у него в ленте или в рекомендациях, в худшем – вовсе остаются вне поля его зрения.
Как привлечь и удержать аудиторию?
Вы уже слышали о контент-маркетинге? Его цель – организовать процесс создания и распространения полезного, актуального и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории и создания круга постоянных и лояльных к вашему бизнесу клиентов.
Полезный, актуальный и последовательный контент – это то, что мы в BuzzWord называем «правильным контентом». Именно он поможет бизнесу заинтересовать пользователей, сформировать положительное мнение о себе и добиться доверия. Клиент, который доверяет компании, скорее совершит покупку у нее, чем у ее конкурентов. Если же и продукт, который он приобрел, будет соответствовать всем его ожиданиям, этот клиент обязательно порекомендует производителя/продавца своим родственникам и знакомым.
Сомневаетесь в эффективности контент-маркетинга?
Вот несколько фактов, которые наверняка развеют ваши сомнения.
- 9 из 10 покупателей говорят, что сами найдут в интернете подходящего поставщика товара или услуги, когда в этом появится необходимость.
- 53% людей утверждают, что они охотнее покупают у компаний, которые бесплатно предлагают полезную, актуальную и интересную информацию.
- 88% покупателей используют поисковые системы, чтобы найти интересующую их информацию или продукт. Полезный для целевой аудитории контент, размещенный на сайте компании, повышает ее шансы быть найденной потенциальным клиентом.
- 41% B2B и 67% B2C компаний получают клиентов через Facebook.
Заинтригованы?
Привлечь человека, превратить его в постоянного клиента и «промоутера» своего бизнеса – звучит заманчиво. Хотите узнать больше о том, как использовать контент-маркетинг для продвижения своего продукта?
